Tegoed

Gasten kunnen tegoed hebben bij je zaak. Waardeer het tegoed op vanaf het gastprofiel, laat gasten ermee betalen aan de kassa, en bekijk elke opwaardering en betaling terug in de tegoedhistorie.

Tegoed zit vast aan de Gastenkaart: zet die dus eerst aan.

Tegoed aanzetten

1. Ga naar Backoffice en klik op Loyalty.
2. Zet Actief aan (de Gastenkaart zelf) als dat nog niet zo is.
3. Zet Klanten kunnen tegoed hebben aan.
4. Sla op met het groene vinkje.

Zodra dit aan staat, verschijnt er een Tegoed-blok onder de Gastenkaart op elk gastprofiel, en is Tegoed beschikbaar als betaalmethode aan de kassa.

Rechten instellen

Opwaarderen kan alleen door medewerkers met de juiste rechten. Betalen met een bestaand tegoed kan door iedereen met het recht Betalingen, daar is geen aparte rol voor nodig.

1. Ga naar Backoffice > Medewerkers > tabblad Rollen.
2. Open een rol (of maak een nieuwe) en vink Tegoed beheren aan bij Rechten.
3. Sla op met het groene vinkje.

Alleen medewerkers met een rol die dit recht heeft, zien Tegoed opwaarderen in het actiemenu van een gastprofiel.

Tegoed opwaarderen

1. Open het profiel van de gast en klik op het tandwiel rechtsboven bij de Gastenkaart.
2. Klik op Tegoed opwaarderen.
3. Vul het bedrag in en klik op Tegoed opwaarderen.

Dit maakt een nieuwe bon aan voor dat bedrag en stuurt je meteen door naar Afrekenen. Reken die bon af zoals een gewone verkoop, bijvoorbeeld contant of met pin. Pas zodra die bon betaald is, telt het bedrag mee als tegoed. Opwaarderen is dus altijd een echte betaling door de gast, geen administratieve aanpassing.

Tegoed en historie bekijken

Op het gastprofiel zie je, zodra tegoed aan staat, het actuele saldo direct onder de Gastenkaart, met daaronder de laatste opwaarderingen en bestedingen. Een opwaardering staat in het groen, een besteding in het rood. Klik op een regel om naar de bijbehorende bon te gaan.

Afrekenen met tegoed

Om met tegoed te kunnen betalen, moet de bon aan de gast gekoppeld zijn, bijvoorbeeld door de bestelling op naam van de gast te zetten of zijn gastenpas te scannen.

1. Ga op de bon naar Afrekenen.
2. Klik op Overig en kies Tegoed.
3. Je ziet een bevestiging met het huidige tegoed, het te betalen bedrag en het resterende saldo na betaling. Klik op Betaling toevoegen om te bevestigen.

Is het te betalen bedrag hoger dan het beschikbare tegoed, dan wordt automatisch alleen het beschikbare tegoed gebruikt: je betaalt gedeeltelijk met tegoed en rekent het restant af met een andere betaalmethode. Heeft de gast helemaal geen tegoed (nog €0,00), dan staat Tegoed niet eens tussen de betaalmethodes bij Overig: je kiest dan direct een andere betaalmethode.